ALTERNANCE - Une (conseiller(ère) en atelier de réparation (H/F)

79 - Niort Afficher la localisation

publiée le 08/06/26 Offre n° 209LJWP

OFFRE ALTERNANCE - BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)
Nous recherchons pour l'une de nos entreprises partenaires un(e) conseiller(ère) de service client en atelier de réparation high-tech.

Vos missions et responsabilités :

- Accueil et relation client multicanale : Assurer l'accueil des clients en atelier (physique) et à distance (téléphone), identifier leurs besoins, apporter des premières informations techniques et garantir une expérience client de qualité.
- Élaboration et suivi des devis : Analyser les demandes, établir les devis de réparation de produits high-tech, expliquer les prestations proposées, et assurer le suivi jusqu'à validation par le client.
- Restitution des équipements réparés : Remettre les appareils aux clients après intervention, présenter les réparations effectuées de manière pédagogique, fournir des conseils d'utilisation ou d'entretien, et procéder à l'encaissement.
- Développement de la communication digitale : Participer à la création et à l'amélioration du site internet de l'atelier, animer et développer la présence de l'entreprise sur les réseaux sociaux, et contribuer à la valorisation des services proposés.

Vos savoir-être :
- Mature
- Chaleureux
- Présentable

Contrat : Apprentissage
Formation : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) (Niveau 5 - BAC+2)
Rythme d'alternance : Présence à l'école une journée par semaine + 1 semaine par mois

Lieu de formation : Magné (79460)
Lieu de travail : Niort (79000)
Salaire : Rémunération sur la base d'un pourcentage du Smic

Le premier contact se fera avec l'école pour un entretien de motivation

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Secteur d'activité

Formation continue d'adultes

Contrat

Type de contrat :

CDD - 24 Mois

Durée horaire hebdomadaire:

35H/semaine Travail en journée

Salaire:

- Pourcentage du SMIC

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