Chargé(e) de clientèle professionnelle (H/F)

79 - MAGNE Afficher la localisation

publiée le 01/06/26 Offre n° 208ZQLB

Au sein du réseau ATTILA, le/la chargé/e de clientèle joue un rôle essentiel en contribuant activement et efficacement au développement et à la performance de l'entreprise franchisée.
Interlocuteur(trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, il/elle organise et gère son activité autour de trois pôles de compétences et de responsabilités : la démarche commerciale, la gestion d'affaires, l'organisation et le suivi de chantiers

Clientèle d'entreprises et de collectivités.
Démarche commerciale :
- gère et de développe un portefeuille clientèle dans son secteur.
- assure, le suivi actif de la clientèle acquise à l'agence qu'il / qu'elle a pour mission de fidéliser. Par le biais d'une prospection soutenue, il/elle procède au repérage et au ciblage de prospects, en vue de la conclusion de nouvelles affaires.
- est responsable des prises de commandes et des relances devis et prend en charge et gère les retours clients.
- est responsable du nombre de rendez-vous à prendre et du volume de devis à réaliser tels qu'ils ont préalablement été définis en concertation avec le dirigeant de l'agence, auquel il /elle rend compte régulièrement de ses démarches, de leur évolution et de leur résultat auprès de la clientèle.

Gestion d'affaires :
- planifie les ressources humaines nécessaires à la réalisation d'un chantier
- assure la bonne évaluation du budget des travaux à entreprendre en procédant au chiffrage de la prestation globale
- contrôle de manière régulière la rentabilité commerciale et la performance technique du chantier
- fournit régulièrement toutes informations utiles au directeur d'agence sur l'évolution technique et financière du chantier

Suivi de chantiers :
- procède à la communication des données techniques et économiques du chantier à l'équipe chargée de sa réalisation et vérifie qu'elles ont bien été comprises.
- organise et suit l'activité des couvreurs et les aide à réaliser le chantier dans le respect des budgets de main d'œuvre
- veille au bon respect des consignes d'hygiène et de sécurité

Il s'agit d'un poste où vous suivez vos clients de A à Z, depuis les premiers contacts jusqu'à la réalisation du chantier. Vous vous occupez de la partie commerciale et êtes aussi en relation avec les équipes techniques qui interviennent chez les clients.

La performance et la réussite dans le métier requièrent les qualités suivantes :
Capacité de négociation commerciale en intégrant les données techniques,
Bonne connaissance du secteur d'activité,
Sens de l'organisation,
Grande capacité relationnelle tant en interne qu'avec les interlocuteurs extérieurs,
Dynamisme et capacité à mener une activité soutenue,
Aptitude à suggérer des modes d'intervention innovants,
Esprit d'équipe,
Faculté d'adaptation aux demandes de la clientèle,
Autonomie dans les prises de décision et dans l'action,
Préoccupation de la qualité du service offert et de la satisfaction du client,
Aisance dans la communication et dans la gestion des relations sociales,
Rigueur dans la gestion des projets et des plannings d'intervention,
Qualité du reporting sur l'activité,
Bonne connaissance de l'outil de gestion < grands comptes >,
Disponibilité pour de nombreux déplacements.

Expérience significative nécessaire pour ce poste.
Immersion possible avant prise de poste.
Accompagnement et formations administratives et commerciales

Profil souhaité

Expérience

3 An(s) - en BtoB dans le bâtiment
en BtoB dans le bâtiment

Savoirs et savoir-faire

• BTS négociation et digitalisation de la relation client (souhaité)
• DUT techniques de commercialisation (souhaité)
• Licence pro mention technico-commercial (souhaité)
• BUT spécialité techniques de commercialisation parcours business développement et management de la relation client (souhaité)
• Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques) (souhaité)
• Elaborer, adapter une proposition commerciale (souhaité)
• Développer et fidéliser la relation client (souhaité)
• Elaborer une stratégie commerciale (souhaité)
• Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés (souhaité)
• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés (souhaité)
• Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés, propositions commerciales rédigées, présentées, vendues, relances réalisées… (souhaité)
• Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle (souhaité)
• Assurer la conformit� des pratiques commerciales (souhaité)
• Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs (souhaité)
• Conduire des n�gociations commerciales (souhaité)
• Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…) (souhaité)
• Veiller � la satisfaction du client (souhaité)
• Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé (souhaité)
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité (souhaité)
• Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales (souhaité)
• G�rer les r�clamations et assurer un suivi de qualit� (souhaité)

Permis de conduire

• B - Véhicule léger exigé

Secteur d'activité

Travaux de couverture par éléments

Contrat

Type de contrat :

CDI

Durée horaire hebdomadaire:

35H/semaine Travail en journée

Salaire:

Annuel de 30000.0 Euros sur 12 mois - + part variable + Primes - Primes - Véhicule

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