Niort Agglo agit pour l'emploi

Gestionnaire de clientèle H/F avec formation préalable

79 - NIORT Afficher la localisation

publiée le 17/07/25 Offre n° 195KFNC

La Caisse d'Epargne recrute des gestionnaires clientèles avec une forte fibre commerciale pour ses agences en Nouvelle-Aquitaine incluant une formation préalable à l'embauche avec France Travail (POEI).

Votre formation, financée par France Travail et dispensée par Business K Concept se déroulera en distanciel du 1er septembre au 12 novembre, incluant une formation théorique ainsi qu'une mise en situation professionnelle avant une prise de poste en agence à partir du 12 novembre prochain en CDI.
Si vous correspondez au profil, vous recevrez un appel téléphonique de la part de Business K Concept pour un premier échange.

Activités d'avant vente :
- Accueil des clients : gérer et orienter le flux client
- Gestion d'un portefeuille : valoriser et renouveler son portefeuille client
- Détection et accroche d'un client
- Préparation d'un entretien : organiser et structurer l'entretien de découverte

Activités de vente :
- Faire un diagnostic de la situation du client « particulier » et de ses besoins
- Elaboration d'une offre : détecter les éléments constitutifs de la réponse aux besoins du client
- Préconisation et argumentation de l'offre : répondre aux objections et aux questions du client
- Négociation : concilier les intérêts du client et ceux de la banque
- Conclusion et formalisation de la vente
- Organiser le suivi de l'action commerciale et de la relation clientèle

Activités d'après vente :
- Réalisation des opérations administratives dans le respect des procédures
- Gestion des réclamations : prévenir et gérer le risque commercial
- Gestion des incidents : prévenir et gérer le risque financier client

Profil recherché :
- Détenir un Bac+2 minimum
- Avoir déjà eu une expérience dans un métier commercial, de conseil ou de relationnel notamment, peu importe le corps de métier tant que celui-ci a inclus une relation client
- Avoir la fibre commerciale
- Etre réactif et à l'écoute
- Etre capable de bien gérer son stress
- Etre inscrit en tant que demandeur-se d'emploi à France Travail

Jours travaillés : du mardi au samedi

Profil souhaité

Expérience

6 Mois - en relationnel, conseil, commercial
en relationnel, conseil, commercial

Savoirs et savoir-faire

  • Connaissance des produits financiers (souhaité)
  • Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement (souhaité)
  • Présenter et valoriser un produit ou un service (souhaité)
  • Elaborer, adapter une proposition commerciale (souhaité)
  • Collecter l'ensemble des justificatifs clients (souhaité)

Secteur d'activité

Autres intermédiations monétaires

Entreprise

CAISSE D EPARGNE ET DE PREVOYANCE AQUITA

Contact :
Agence France Travail NIORT GARENNE
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Pour postuler, utiliser le lien suivant : https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/195KFNC

Contrat

Type de contrat :
CDI
Durée horaire hebdomadaire:
35H/semaine Travail le samedi...
Salaire:
Annuel de 27000.00 Euros sur 13 mois - Primes

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