L'emploi sur le territoire du Pôle métropolitain Centre-Atlantique

Chargé de clientèle (H/F)

17 - PERIGNY Afficher la localisation

publiée le 22/04/24 Offre n° 173HWKF

Vous devrez assister un chargé d'affaires dans la gestion d'un portefeuille de clients professionnels dans la coordination des interventions de maintenance préventives ou curatives, et des travaux sur leur parc immobilier

Vous serez en charge de :
- Réceptionner les appels téléphoniques et les traiter
- Traiter les demandes d'intervention (téléphoniques, internet, mails)
- Organiser les interventions auprès de nos prestataires en région
- Assurer le suivi et la bonne réalisation des interventions
- Analyser les comptes rendus d'interventions de nos prestataires et compléter les actions (devis) si nécessaire
- Relancer les prestataires sur les devis et interventions en cours

Vous devrez assurer la permanence d'astreinte (toutes les 5/6 semaines)

Vous avez le sens du service client et une certaine compréhension des métiers techniques.

Profil souhaité

Expérience

6 Mois

Savoirs et savoir-faire

• Techniques de vente (souhaité)
• Techniques de communication orales, écrites et numériques (souhaité)
• Analyse statistique (souhaité)
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client (souhaité)
• Proposer des solutions techniques à un client (souhaité)

Qualités professionnelles

• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

Secteur d'activité

Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Contrat

Type de contrat :

CDI

Durée horaire hebdomadaire:

35H Travail en journée

Salaire:

Horaire de 11.65 Euros - Primes - Chèque repas

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