L'emploi sur le territoire du Pôle métropolitain Centre-Atlantique

Réceptionniste tournant/tournante en établissement hôtelier

17 - CHATELAILLON PLAGE Afficher la localisation

publiée le 02/04/24 Offre n° 172DMNY

Vous travaillerez pour l'hôtel Mgallery qui allie le luxe et élégance.

Vos missions
- Accueillir et prendre en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ
- Effectuer les modalités administratives du séjour
- Contribuer à la satisfaction permanente des clients en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour.
- Contribuer à la réalisation des objectifs quantitatifs de votre service

Votre profil
- Du Bac au BTS Hôtellerie Restauration et/ou toute personne motivée par ce secteur quel que soit votre formation initiale après validation de vos aptitudes et de vos compétences.
- Maitrise de l'anglais et de la langue du pays.
- Idéalement vous maîtrisez les logiciels FOLS et RESAWEB
- Vous avez un sens inné du relationnel et de la satisfaction client
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), et êtes passionné(e) par votre métier

Ce que vous propose l'hôtel Mgallery
- Prime trimestrielle dès 6 mois d'ancienneté
- Carte Heartist pour les collaborateurs offrant de nombreux avantages
- Des tarifs préférentiels dans notre réseau d'établissements rochelais.
- Une protection sociale qui vous permet de bénéficier d'une couverture optimale
- Un décompte régulier des heures supplémentaires travaillées, et elles donnent droit ainsi à des repos en plus.
- Une possibilité d'hébergement

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter et renseigner un client (souhaité)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaité)
• Effectuer le suivi des réservations (souhaité)
• Identifier, traiter une demande client (souhaité)

Qualités professionnelles

• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Secteur d'activité

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Contrat

Type de contrat :

CDI

Durée horaire hebdomadaire:

39H Travail en journée

Salaire:

Mensuel de 2030.0 Euros sur 12.0 mois - Primes - Hébergement

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