L'emploi sur le territoire du Pôle métropolitain Centre-Atlantique

Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

17 - CHATELAILLON PLAGE Afficher la localisation

publiée le 22/03/24 Offre n° 171QNQD

Pour un hôtel restaurant , vous serez en charge de :

L'accueil des clients
L'information sur les conditions de séjour, les formalités, les prix
Vous serez amené à donner des conseils sur les activités touristiques des alentours, voire de la région
Vous savez respecter une charte qualité et la politique commerciale de l'établissement.

Vous effectuerez les tâches administratives (réservations, planification, traitement du courrier, ...) et comptables (facturation, encaissement, ...) des dossiers clients.

Vous savez impérativement tenir une conversation en anglais

Profil souhaité

Expérience

1 An(s) - en réception d'hôtel 3 à 4*
en réception d'hôtel 3 à 4*

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter et renseigner un client (souhaité)
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre (souhaité)
• Effectuer le suivi des réservations (souhaité)
• Accomplir des démarches pour le compte de clients (souhaité)
• Assurer la gestion administrative d'une activité (souhaité)
• Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement (souhaité)
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation (souhaité)
• Gérer des réclamations et litiges (souhaité)
• Accueillir, orienter, informer une personne (souhaité)
• Identifier, traiter une demande client (souhaité)
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité (souhaité)
• Parler une ou plusieurs langues étrangères (souhaité)
• Utiliser les outils bureautiques (souhaité)
• Prévenir et résoudre les conflits (souhaité)
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés (souhaité)
• Dynamisme, bonne humeur de rigueur (exigé)

Langues

• Anglais (exigé)

Secteur d'activité

Hôtels et hébergement similaire

Contrat

Type de contrat :

CDI

Durée horaire hebdomadaire:

39H Travail en journée

Salaire:

Mensuel de 1970 Euros sur 12 mois - Salaire selon expérience - Autre

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