L'emploi sur le territoire du Pôle métropolitain Centre-Atlantique

Recrutement Conseiller(e) en Séjour Trilingue (H/F)

17 - PORT DES BARQUES Afficher la localisation

publiée le 15/03/24 Offre n° 171DXGP

- Informer et renseigner le client, français et étranger dans les bureaux d'information touristique de l'Office de Tourisme Rochefort Océan, au comptoir, au téléphone, par courrier, par mail ;
- Répondre à la demande du client en incitant celui-ci à rester sur notre territoire et à faire acte d'achat de prestations de billetteries (dont carte privilège) et de produits « boutique » ;
- Consulter et diffuser les disponibilités des hébergements ;
- Fiabiliser l'information touristique par la mise à jour permanente des documents sur les présentoirs et tableaux d'affichage, la mise à jour et la diffusion des disponibilités ;
- Apporter des informations sur nos produits groupes et transmettre les demandes au service réceptif ;
- Prendre en compte la démarche qualité notamment pendant les périodes d'enquêtes obligatoires, collecter les questionnaires de satisfaction sous l'égide de la responsable qualité ;
- Sous régisseur de recettes : mise en route et fermeture de la caisse, encaissement, tenue des opérations quotidiennes ;
- Participer au réassort de la documentation touristique ;
- Participer à l'enrichissement de nos bases de données et au traitement des demandes via notre SIT.

Profil souhaité

Expérience

2 Mois

Savoirs et savoir-faire

• Caractéristiques de l'offre touristique (souhaité)
• Vendre une prestation ou un produit (souhaité)
• Conseiller, accompagner une personne (souhaité)
• Accueillir, orienter, informer une personne (souhaité)

Qualités professionnelles

• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Langues

• Anglais (souhaité)
• Espagnol (souhaité)

Permis de conduire

• B - Véhicule léger souhaité

Secteur d'activité

Autres services de réservation et activités connexes

Contrat

Type de contrat :

CDD - 2 Mois

Durée horaire hebdomadaire:

35H Travail en journée

Salaire:

Mensuel de 1808.1 Euros sur 12 mois - Primes

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