DECATHLON Retail Omnichannel - Responsable de la gestion clientèle (H/F)

79 - NIORT Afficher la localisation

publiée le 08/06/25 Offre n° 7948793

En adéquation avec ton territoire, tes missions sont :
Enchanter l'expérience client omnicanal.
Développer les échanges commerciaux à travers l'économie d'usage et de services dans mon magasin et ma zone d'influence.
Tes responsabilités seront de :
Développer ton commerce magasin par l'économie circulaire
Développer ton commerce magasin par les services marchands
Construire et animer sur tous les canaux la politique de satisfaction et engagement client.
Construire et animer une politique d'encaissement local
Manager ton équipe
Tu as développé lors de tes précédentes expériences des compétences techniques et humaines clés pour cette future aventure :
L'animation du business circulaire
L'animation des performances
La connaissance et la maitrise des services magasin
L'animation de la satisfaction client
La mise en place d'une structure humaine et sa planification
Mais aussi :
Ta capacité à avoir une orientation et réflexion client.e et service
Ton goût pour le résultat concret
Ta capacité d'organisation et ton adaptabilité au changement
Ta communication : verbale, digitale et écrite
Ton management par la responsabilisation d'autrui et la coordination de groupe

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Secteur d'activité

Commerce de gros (commerce interentreprises) d'autres biens domestiques

Contrat

Type de contrat :

Contrat à durée indéterminée

Salaire:

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