Réceptionnaire Après-Vente (H/F)

79 - Niort Afficher la localisation

publiée le 16/04/24 Offre n° 173BCBB

Vous avez envie de vous engager dans une nouvelle aventure professionnelle ? Rejoignez le groupe numéro 1 de la distribution automobile en France : EMIL FREY FRANCE, et les équipes STELLANTIS PEUGEOT, CITROEN, DS et OPEL de Niort.

Nous sommes ravis de vous proposer le poste de Réceptionnaire Après-Vente automobile en CDI temps plein.

Pour vous accompagner et réussir votre mission au quotidien, vous pourrez compter sur votre Manager et toute l'équipe.

Sous la responsabilité du responsable Après-Vente, vous prendrez en charge l'accueil des clients et le suivi de l'entretien de leur véhicule, en veillant à assurer leur satisfaction.

Vous serez l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques.

Vous assurerez également la vente des produits et services complémentaires de l'atelier.

Au poste de Réceptionnaire Après-Vente, vos missions principales seront les suivantes:

- Rédaction d'ordres de réparation, facturation

- Affectation, organisation et planification des interventions

- Transmission d'informations techniques ou commerciales

- Application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise

- Gestion des véhicules de remplacement

Interlocuteur(trice) privilégié(e) auprès des clients, vous :

- Aimez la relation client ;
- Avez l'esprit d'Equipe ;
- Etes polyvalent(e) et adaptable ;
- Etes réactif/réactive ;
- Avez le sens de l'organisation pour suivre rigoureusement les dossiers administratifs.

Une précédente expérience à un poste similaire en concession automobile serait fortement appréciée.

Voici les raisons de ne plus hésiter à postuler :

- Une bonne mutuelle pour vous protéger ;
- Un suivi de carrière et des évolutions internes : Parce que la réalisation de soi est primordiale ;
- Parce qu'un collaborateur/une collaboratrice reposé(e) est un collaborateur/une collaboratrice productif(ive) : tarifs préférentiels pour les vacances et les activités loisirs avec IRP auto ;
- Une équipe commerciale dynamique où règne la bonne humeur ;

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)

Savoirs et savoir-faire

• Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS) (souhaité)
• Constituer un dossier de transport (souhaité)
• Contrôler une opération de transport (souhaité)
• Organiser une tournée (souhaité)
• Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident (souhaité)

Qualités professionnelles

• Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
• Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Secteur d'activité

Commerce de voitures et de véhicules automobiles légers

Contrat

Type de contrat :

CDI

Durée horaire hebdomadaire:

35H Travail en journée

Salaire:

Mensuel de 2499 Euros à 2500 Euros sur 12 mois - Primes

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